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RESI E RIMBORSI

RESI

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato nel nostro store entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, nel seguente modo:

 

- Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, invia una raccomandata A/R all’indirizzo La Mela S.A. a r.l., Via Provinciale del Corticato, 50 – 84039 Teggiano (SA), indicando nel testo tuoi recapiti, l’oggetto del tuo reclamo ed i recapiti a cui essere ricontattato per concordare la data ed il luogo del ritiro. Ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi

- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, che siano non aperti, sigillati e integri

- Prepara il pacco nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti coprendo le informazioni della prima spedizione

- Riceverai il rimborso che comprenderà sia il costo dei prodotti resi che le spese di spedizione e consegna dell’ordine (consegna Standard).

Riceverai un’e-mail conferma quando accetteremo il tuo reso.

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso e l'ordine ti sarà rispedito.

Puoi verificare lo stato del tuo reso con il numero di spedizione inviando una e-mail a : customer@isegretididiano.com

Ti ricordiamo inoltre che:

- Al momento non siamo in grado di offrire sostituzioni di prodotto. Per avere altri prodotti occorre effettuare un nuovo ordine dal nostro e-commerce. 

- Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

 

RIMBORSI

Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l'ordine:

Acquisto con carta di credito:

la valuta dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito, di norma avviene entro due estratti conto.